Politique de confidentialité et données personnelles

ARTICLE 1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT ?

Le responsable du traitement est : Hélène HIMMELBAUER-CACAN-BECAUD, entreprise individuelle micro-entreprise profession libérale, demeurant, 7 rue André THIERRY, 77600 GUERMANTES, enregistrée sous le numéro SIRET 82784005900022.

ARTICLE 2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITEES ?

Je suis amenée à collecter et à traiter les données personnelles suivantes te concernant :

• Les données d’identification (par exemple : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance) ;
• Les données de connexion et de localisation (par exemple : adresse IP, logs de connexion, géolocalisation) ;
• Les données de facturation (par exemple : moyens et historique de paiement, données de transaction, factures) ;
• Les données comportementales (par exemple : services souscrits ou envisagés, comportement sur les sites et outils (pages consultées, durée de connexion, nombre de consultations)) ;
• Les données relatives à la vie et situation personnelle et professionnelle (par exemple : hygiène de vie, habitudes alimentaires, etc. ou bien encore inscription à des évènements, témoignages de collaborateurs) ;
• Les données de santé dans certains cas ;
• Les données issues de l’utilisation d’un détecteur à résonance magnétique : Pour les 1er rendez-vous Naturopathie au cabinet et à domicile.

Seules les données personnelles strictement nécessaires au regard des finalités décrites ci-dessous sont collectées.

ARTICLE 3. QUELLES SONT LES FINALITÉS DES TRAITEMENTS ?

Tes données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• La gestion de la relation avec toi, et notamment la relation client ;
• La réalisation ou la fourniture des services souscrits ;
• Les opérations pour la réalisation de campagnes marketing et l’organisation d’évènements ;
• L’amélioration de la connaissance de ton profil, l’analyse du comportement ;
• Le téléchargement de fichiers ;
• La personnalisation de mes services selon ton profil et l’amélioration de ton expérience ;
• La gestion de la facturation ;
• Les statistiques, les analyses et les mesures d’audience ;
• Les enquêtes de satisfaction sur mes services ;
• La gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes

ARTICLE 4. SUR QUELLES BASES LÉGALES JE TRAITE TES DONNÉES PERSONNELLES ?

Tes données personnelles sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes :

• Sur le fondement de ton consentement ;
• Dans le cadre de l’exécution d’un contrat ;
• À des fins d’intérêt légitime ;
• Dans le but d’assurer le respect de mes obligations légales et réglementaires.

Toutes les données sont recueillies de manière obligatoire afin de répondre aux finalités du traitement. Aucune donnée n’est recueillie de manière facultative.  

ARTICLE 5. QUI SONT LES DESTINATAIRES DE TES DONNÉES PERSONNELLES ?

Les destinataires de tes données personnelles sont les personnes suivantes, en fonction des traitements réalisés :

• Les services internes et notamment le responsable de traitement

Lesdites données ne font pas l’objet d’un transfert dans un pays situé hors de l’Union européenne. Si toutefois ce devait être le cas, je m’engage à ce que ces transferts soient réalisés dans le respect de la réglementation applicable ou à une réglementation présentant un niveau de protection adéquate et équivalent.

L’Hébergeur, situé en dehors de l’Union Européenne, n’a quant à lui pas accès aux données personnelles collectées via le site Internet.

ARTICLE 6. QUELLE EST LA DURÉE DE CONSERVATION DE TES DONNÉES PERSONNELLES ?  

Tes données personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.

• Le compte client accessible via l’espace client n’est pas conservé au-delà de trois 3 ans à compter de la dernière connexion ;
• Tes données de cartes bancaires, lorsque demandées, sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la transaction ;
• Ton adresse e-mail, nom, prénom, date de naissance et numéro de téléphone sont conservés pendant toute la durée de mise en relation avec le responsable de traitement.
• Tes données de facturations sont conservées pendant 10 ans à compter de l’émission de la facture.

Néanmoins, les données personnelles sont conservées pour une durée plus importante sous forme d’archivage lorsque les obligations légales et réglementaires me l’imposent ou si cela est nécessaire compte tenu de la prescription applicable, pour faire valoir mes droits, lorsqu’il n’est pas possible de rapporter cette preuve par un autre moyen.

Une fois que tes Données Personnelles ne sont plus nécessaires au titre des finalités ou à des fins d’archivage pour satisfaire mes obligations légales ou pour les besoins de la prescription applicable, je veille à ce qu’elles soient complètement détruites ou anonymisées.

ARTICLE 7. QUELS SONT TES DROITS CONCERNANT TES DONNÉES PERSONNELLES ?  

Tes droits concernant les données personnelles te concernant sont les suivants :

• Droit d’accès direct ; tu as le droit d’être informé(e) de manière concise, transparente, intelligible et facilement accessible sur la manière dont vos Données Personnelles sont traitées.
• Droit d’interrogation ; tu as également le droit d’obtenir la confirmation que des Données Personnelles te concernant sont traitées et, le cas échéant d’accéder à ces Données Personnelles.
• Droit de rectification ; tu as le droit d’obtenir la rectification des Données Personnelles inexactes te concernant. Tu as également le droit de compléter les Données Personnelles incomplètes te concernant, en fournissant une déclaration complémentaire.
• Droit à l’effacement – ce droit peut s’exercer dans la mesure où il ne nuit pas à l’exécution du contrat ou au respect de mes obligations légales et réglementaires ;
• Droit à la limitation d’un ou plusieurs traitements de tes données personnelles ;
• Droits de modification et/ou de retrait, à tout moment, des consentements concernant le traitement de tes données personnelles reposant uniquement sur ton consentement ;
• Droit d’opposition à un traitement de tes données personnelles ;
• Droit à la portabilité de tes données personnelles.

Tu dispose également du droit de définir des directives générales et/ou particulières relatives au sort de tes données personnelles et à la manière dont tu souhaites que tes droits soient exercés après ton décès.

Afin que les informations dont je dispose te concernant soit toujours exactes, je te recommande d’actualiser régulièrement tes données personnelles.

Tu peux formuler toute demande d’exercice de tes droits relatifs à tes données personnelles en me contactant :

• Par e-mail à helena@helena-manaturo.fr
• Par courrier postal en écrivant à Hélène HIMMELBAUER, 7 Rue André THIERRY, 77600 GUERMANTES.

Tu as également le choix de t’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique dénommée Bloctel et gérée par la société Opposetel en vertu d’une délégation de service public.

En cas d’insatisfaction, tu disposes du droit d’adresser une réclamation auprès de l’autorité compétente en la matière : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – Tél : 01 53 73 22 22

ARTICLE 8. QU’EN EST-IL DES COOKIES ?

Des cookies et autres traceurs peuvent être installés et/ou lus dans ton navigateur lors de ta visite sur le site www.helena-manaturo.fr.

Les cookies déposés par l’Editeur du site www.helena-manaturo.fr permettent de personnaliser le contenu du site, d’analyser le trafic du site, d’effectuer des statistiques d’utilisation, et d’améliorer votre expérience sur ledit site.

L’utilisateur a la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies mis en place par l’Editeur du site sur le disque dur de son navigateur en modifiant cet accès dans les paramètres. Toute désactivation entraîne le refus par l’utilisateur du dépôt des cookies en question. Ces cookies peuvent être supprimés à tout moment par le client internaute.

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de treize (13) mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai.

Le site www.helena-manaturo.fr utilise l’outil Matomo Analytics qui permet de réaliser des statistiques, sur, notamment les mesures d’audience et les données liées aux visites. Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’ Union européenne. Les adresses IP sont anonymisées pour plus de confidentialité. Si tu souhaites en savoir plus sur les cookies, tu peux consulter ma politique des cookies.

ARTICLE 9. QUELLES SONT LES MESURES DE SÉCURITÉ MISES EN ŒUVRE ?

En tant que responsable de traitement, je prends toutes les mesures utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. A cette fin, je mets en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir un niveau de sécurité adéquat et adapté aux risques. Par ailleurs, je m’assure du respect par mes sous-traitants des règles en matière de protection des données personnelles.

ARTICLE 10. QU’EN EST-IL DES MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE ?

La présente politique a vocation à évoluer et est donc susceptible d’être modifiée. En cas de modifications mineures, la nouvelle politique sera mise en ligne sur le site à la rubrique dédiée. En cas de modifications substantielles portant par exemple sur les finalités, l’exercice de tes droits, tu en seras tenu(e) informé(e).