POLITIQUE DES COOKIES, traceurs, et pixels de suivi

Dernière mise à jour : Septembre 2026.

Cette politique de cookies s’applique aux visiteurs du site www.helena-manaturo.fr.

Elle a pour objectif de t’informer de manière claire sur l’utilisation des cookies, traceurs et technologies similaires utilisés lors de ta navigation sur le site, ainsi que sur l’utilisation éventuelle de pixels de suivi dans les courriers électroniques qui peuvent t’être adressés.

1. INTRODUCTION

Le site web www.helena-manaturo.fr (ci-après « le site ») utilise des cookies et autres technologies similaires. Des cookies ou traceurs peuvent également être déposés ou utilisés par certains services tiers intégrés au site. Dans le présent document, le terme « cookies » est utilisé de manière générale pour désigner les cookies et technologies similaires, sauf lorsqu’une distinction est nécessaire.

2. QUE SONT LES COOKIES ?

Un cookie est un petit fichier texte envoyé avec les pages d’un site internet et enregistré par ton navigateur sur ton ordinateur, ton téléphone, ta tablette ou tout autre appareil. Les informations ainsi enregistrées peuvent ensuite être lues par le site ou par le service tiers concerné lors d’une visite ultérieure. Les cookies peuvent avoir différentes fonctions : assurer le fonctionnement technique du site, mémoriser certaines préférences, mesurer l’audience ou encore permettre l’utilisation de certains services tiers.

3. QUE SONT LES SCRIPTS ?

Un script est un élément de code informatique utilisé pour assurer le fonctionnement d’un site internet ou permettre certaines fonctionnalités. Ce code peut être exécuté sur le serveur du site ou sur ton appareil. Certains scripts peuvent également être utilisés pour déposer ou lire des informations sur ton appareil et sont alors soumis aux règles applicables aux traceurs.

4. QU’EST-CE QU’UNE BALISE INVISIBLE ?

Une balise invisible, également appelée « pixel de suivi » ou « balise web », est un petit élément, généralement une image ou un élément de code, qui peut être intégré à une page internet ou à un courrier électronique. Elle peut permettre de recueillir certaines informations relatives à la consultation de la page ou à l’ouverture d’un courrier électronique. Les balises invisibles constituent l’une des technologies susceptibles d’être considérées comme des traceurs.

5. COOKIES ET TRACEURS UTILISÉS SUR LE SITE

5.1. Cookies nécessaires au fonctionnement du site

Certains cookies ou traceurs sont nécessaires au fonctionnement technique du site ou à la fourniture d’une fonctionnalité que tu as demandée.

Ils peuvent notamment permettre :

• d’assurer le fonctionnement du site ;
• de sécuriser le site ;
• de mémoriser certaines préférences nécessaires au fonctionnement de certaines fonctionnalités ;
• d’assurer le fonctionnement de certains formulaires ou services.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé, ces cookies peuvent être utilisés sans ton consentement préalable.

5.2. Cookies et traceurs de mesure d’audience

Le site peut utiliser des outils de mesure d’audience, notamment Matomo Analytics, afin de connaître la fréquentation du site et de mieux comprendre la manière dont il est utilisé. Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, certains traceurs de mesure d’audience peuvent être exemptés de consentement. Dans le cas contraire, ton consentement préalable est nécessaire avant leur utilisation.

5.3. Cookies et traceurs de marketing ou de suivi

Les cookies et traceurs de marketing ou de suivi sont utilisés pour suivre la navigation d’un utilisateur, établir éventuellement un profil ou permettre l’affichage de contenus ou de publicités personnalisés. Lorsqu’ils sont utilisés à ces fins, ils ne sont déposés ou lus sur ton appareil qu’après obtention de ton consentement lorsque celui-ci est requis.

5.4. Services et contenus provenant de réseaux sociaux ou de services tiers

Certaines pages du site peuvent intégrer des contenus ou fonctionnalités provenant de services tiers, notamment Facebook/Meta, Instagram ou LinkedIn. Le chargement de ces contenus peut entraîner l’utilisation de cookies ou autres traceurs par les fournisseurs concernés. Lorsque leur utilisation nécessite ton consentement, ces contenus ou fonctionnalités sont activés uniquement après ton accord. Les conditions de traitement des données par ces sociétés sont également susceptibles d’être modifiées par leurs propres services.

6. PRINCIPAUX OUTILS SUSCEPTIBLES D’ÊTRE UTILISÉS

Les principaux cookies et traceurs susceptibles d’être utilisés sur le site sont associés aux services suivants :

Service / outil – Catégorie – Fonction / finalité

• Elementor – Statistiques (anonymes) – Permet d’assurer certaines fonctionnalités du site et de recueillir des données statistiques anonymisées relatives à son utilisation.
• WooCommerce – Statistiques – Permet notamment d’assurer le fonctionnement des fonctionnalités liées à la boutique et d’obtenir certaines données statistiques.
• LiteSpeed – Fonctionnel – Optimisation, mise en cache et amélioration des performances techniques du site.
• WordPress – Fonctionnel – Gestion et fonctionnement technique du site.
• Wordfence – Fonctionnel – Sécurisation du site et protection contre les tentatives d’utilisation malveillante.
• Google reCAPTCHA – Marketing / Suivi – Protection des formulaires contre les robots, les abus et certaines utilisations automatisées.
• Matomo – Statistiques – Mesure d’audience et analyse statistique de l’utilisation du site afin d’en améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur.
• MailerLite – Fonctionnel – Gestion de formulaires et de communications électroniques, ainsi que gestion et automatisation de certaines communications.
• MailPoet – Fonctionnel, Statistiques / Suivi – Gestion et envoi de communications électroniques, notamment liées aux contenus et actualités du site, ainsi que suivi et analyse des interactions lorsque ces fonctionnalités sont activées et que tu y as consenti.
• Facebook / Meta – Marketing / Suivi, Fonctionnel – Intégration éventuelle de contenus ou fonctionnalités du réseau social et interaction avec Facebook / Meta.
• LinkedIn – Marketing / Suivi, Fonctionnel – Intégration éventuelle de contenus ou fonctionnalités du réseau social et interaction avec LinkedIn.
• Instagram – Marketing / Suivi – Intégration éventuelle de contenus ou fonctionnalités du réseau social et interaction avec Instagram.
• Google Maps – Marketing / Suivi – Affichage de cartes et localisation du cabinet.

Cette liste peut évoluer en fonction des fonctionnalités et services utilisés sur le site. La nature et la finalité exactes des cookies ou traceurs peuvent également dépendre de leur configuration.

7. PIXELS DE SUIVI DANS LES COURRIERS ÉLECTRONIQUES

7.1 Définition

Certains courriers électroniques que je peux t’adresser peuvent contenir des pixels de suivi. Il s’agit de très petites images, généralement invisibles, hébergées sur des serveurs distants. Leur chargement lors de l’ouverture d’un courrier électronique peut constituer une opération de lecture sur le terminal du destinataire.

Ces technologies peuvent notamment permettre de savoir si un courrier électronique a été ouvert et de recueillir certaines informations techniques relatives à cette ouverture.

7.2 Outils utilisés

L’envoi de mes courriers électroniques peut être réalisé par l’intermédiaire des services MailerLite et MailPoet, qui peuvent agir en qualité de sous-traitants au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Le suivi des ouvertures et des interactions avec les courriers électroniques est actuellement utilisé avec MailPoet, lorsque tu y as consenti. Le suivi des ouvertures est désactivé dans MailerLite.

MailPoet peut utiliser des technologies de suivi, notamment des pixels de suivi, afin de permettre le suivi et l’analyse des interactions avec les communications électroniques, conformément à tes choix de consentement.

7.3 Finalités et base légale

Le régime applicable aux pixels de suivi est indépendant de celui applicable à l’envoi du courrier électronique lui-même.

Dans le cadre des communications envoyées avec MailPoet, lorsque tu as consenti au suivi, les pixels de suivi peuvent être utilisés pour :

• mesurer et analyser les performances des communications électroniques ;
• connaître les ouvertures et les clics sur les liens contenus dans les courriers électroniques ;
• améliorer les contenus et les communications adressés aux destinataires ;
• mieux comprendre les préférences et centres d’intérêt des destinataires ;
• établir des statistiques relatives aux communications électroniques.

Le suivi des ouvertures n’est pas activé dans MailerLite.

Lorsque l’utilisation de pixels de suivi est soumise à ton consentement préalable, celui-ci est recueilli conformément aux modalités applicables. Certains traitements strictement nécessaires à la gestion des communications demandées ou à leur délivrabilité peuvent, lorsque les conditions légales sont réunies, reposer sur mon intérêt légitime.

7.4 Données susceptibles d’être collectées

Le chargement d’un pixel de suivi peut permettre de collecter notamment :

• le fait que le courrier électronique a été ouvert ;
• la date et, le cas échéant, l’heure de l’ouverture ;
• l’adresse IP du terminal utilisé ;
• certaines informations techniques relatives au terminal ou au logiciel utilisé pour consulter le courrier électronique (par exemple : type d’appareil, système d’exploitation ou client de messagerie).

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités décrites dans la présente politique et dans le respect des principes de minimisation et de protection des données personnelles.

7.5 Durée de conservation

Les données collectées dans le cadre du suivi des courriers électroniques sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément aux règles et paramètres de conservation applicables aux services utilisés.

7.6 Retrait du consentement et droit d’opposition

Lorsque l’utilisation des pixels de suivi est soumise à ton consentement, tu peux retirer celui-ci à tout moment.

Tu peux également, lorsque cela est applicable, t’opposer à l’utilisation de certains pixels de suivi, notamment en utilisant les modalités de désinscription ou d’opposition indiquées dans les courriers électroniques qui te sont adressés.

8. CONSENTEMENT

Lors de ta première visite sur le site, un bandeau ou un module de gestion des cookies peut te permettre de choisir les catégories de cookies et traceurs que tu acceptes. Lorsque le consentement est requis, les cookies et traceurs concernés ne sont pas déposés ou lus avant que tu aies exprimé ton choix.

Tu peux :

• accepter les cookies et traceurs concernés ;
• les refuser ;
• ou personnaliser tes choix lorsque cette possibilité est proposée.

La simple poursuite de ta navigation sur le site ne constitue pas un consentement valable lorsque celui-ci est requis.

Pour les pixels de suivi utilisés dans les courriers électroniques, les modalités de consentement, de retrait du consentement et d’opposition sont précisées à l’article 7 de la présente politique, lorsque ces traitements sont soumis à consentement.

9. ACTIVER, DÉSACTIVER ET SUPPRIMER LES COOKIES ET TRACEURS

Tu peux à tout moment modifier ou retirer ton consentement concernant les cookies et traceurs soumis à consentement, en utilisant le gestionnaire de cookies disponible sur le site.

Tu peux également supprimer les cookies enregistrés sur ton appareil en utilisant les paramètres de ton navigateur. Tu peux choisir de bloquer certains cookies directement depuis ton navigateur.

Toutefois, la désactivation de certains cookies nécessaires au fonctionnement du site peut entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités.

10. COOKIES, TRACEURS, PIXELS DE SUIVI ET DONNÉES PERSONNELLES

Certains cookies, traceurs ou pixels de suivi peuvent entraîner le traitement de données à caractère personnel.

Ces traitements sont alors également soumis à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour connaître les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation du site et de l’envoi de communications électroniques, leurs finalités, leurs destinataires, leurs durées de conservation et les droits dont tu disposes, tu peux consulter ma Politique de confidentialité.

11. TES DROITS

Conformément à la réglementation applicable, tu disposes, lorsque les conditions légales sont réunies, de différents droits concernant tes données personnelles, notamment :

• un droit d’accès ;
• un droit de rectification ;
• un droit à l’effacement ;
• un droit à la limitation du traitement ;
• un droit d’opposition ;
• un droit à la portabilité de tes données ;
• le droit de retirer ton consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour plus d’informations sur ces droits et sur la manière de les exercer, tu peux consulter ma Politique de confidentialité.

12. MISE À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés, des technologies mises en œuvre ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet de connaître la version en vigueur.